Cambios y Devoluciones
En Sophie and Lucie queremos que estés encantada con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del paquete
Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas sus etiquetas y se encuentran en perfecto estado.
Envío de la prenda
Pega la etiqueta de mensajería proporcionada en el exterior del paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso
Una vez recibamos el paquete en nuestro taller y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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